SER MEMBER DE VIU

Ser Member de VIU significa contar con alguien de confianza en Costa Blanca.

Alguien que te conoce, entiende tus preferencias y sabe qué es importante para ti. Una persona a la que puedes recurrir para acompañarte, coordinar y ayudarte a resolver aquello que necesitas.

Cada hogar cuenta con un Family Manager como persona de referencia y con Privileges mensuales para la atención presencial.

Cuanto mejor te conocemos, mejor podemos ayudarte.

TRES FORMAS DE VIVIR VIU

Elige la Membership que mejor se adapte a la forma en que quieres que VIU esté presente en tu vida.

VIU ESSENTIAL

La tranquilidad de saber que puedes contar con VIU.

Nuestra Membership esencial para quienes quieren tener a alguien de confianza a su lado en Costa Blanca.

Con VIU Essential tendrás acceso al ecosistema VIU para ayudarte a gestionar, coordinar y resolver las necesidades de tu día a día.

Incluye:

• Acceso a VIU Experiences.
• Acceso VIU Health — precio especial.
• Coordinación y gestión de servicios con nuestra red de profesionales.
• 2 VIU Privileges al mes para atención personal presencial.
• Acceso a packs de Privileges adicionales cuando los necesites.
• Atención y seguimiento personalizado por parte de VIU.

VIU Essential. La tranquilidad de saber que alguien se encarga de todo.

VIU SIGNATURE

Más cerca. Más presente. Más VIU.

Una Membership pensada para quienes quieren integrar VIU de una forma más habitual en su día a día, con mayor capacidad de acompañamiento y una mayor atención médica.

Con VIU Signature tendrás una relación más completa con VIU, disponiendo de más tiempo para acompañamientos, gestiones y necesidades personales.

Incluye:

• Acceso a VIU Experiences.
• Acceso VIU Health — precio especial.
• Coordinación y gestión de servicios con nuestra red de profesionales.
• 5 VIU Privileges al mes para atención personal presencial.
• Acceso a packs de Privileges adicionales cuando los necesites.
• Atención y seguimiento personalizado por parte de VIU.

VIU Signature. Más cerca para que tú tengas que ocuparte de menos.

VIU LEGACY

La máxima expresión de VIU.

Nuestra Membership más completa, pensada para quienes quieren hacer de VIU su asistente personal en Costa Blanca y contar con el mayor nivel de acompañamiento y atención.

Con VIU Legacy tendrás nuestra mayor capacidad de presencia para ayudarte a coordinar, acompañar y resolver las necesidades de tu día a día, siempre desde una relación basada en la confianza, la cercanía y el conocimiento personal.

Incluye:

• Acceso a VIU Experiences.
• Atención 24/7.
• VIU Health incluido y preferente.
• Coordinación y gestión de servicios con nuestra red de profesionales.
• 12 VIU Privileges al mes para atención personal presencial.
• Acceso a packs de Privileges adicionales cuando los necesites.
• El máximo nivel de atención y seguimiento personalizado de VIU.

VIU Legacy. La forma más completa de vivir VIU.

Todas las Memberships incluyen:

• Hasta 2 Members por hogar.
• Entrevista inicial y creación del VIU Profile.
• Family Meeting y visita inicial al hogar.
• Family Manager como persona de referencia.
• Coordinación de VIU Experiences.
• The VIU Book y materiales de bienvenida.
• Acumulación de Privileges durante un máximo de 12 meses mientras la Membership esté activa.

INCORPORACIÓN A VIU

La incorporación a VIU incluye la entrevista inicial, la creación de tu perfil personal VIU y la preparación de todo lo necesario para comenzar a utilizar el servicio así como la entrega del pack viu.

Tiene una cuota única inicial que se recuperará al completar 12 meses de Membership activa mediante beneficios VIU (descuento membresía o más privileges, según elección del member.

Las nuevas incorporaciones están sujetas a entrevista previa y disponibilidad.

PERMANENCIA INICIAL

Las Memberships tienen una permanencia mínima inicial de 6 meses. A partir de ese momento, podrás continuar disfrutando de VIU con total flexibilidad.

VIU recomienda seis meses para que el servicio pueda desarrollar todo su valor.

La baja debe comunicarse antes de la siguiente mensualidad.

UNA MEMBERSHIP UN HOGAR

Cada Membership incluye a 2 adultos del mismo hogar.

Puedes incorporar otros miembros de la familia adultos o menores, adaptando VIU a las necesidades de tu hogar y según las condiciones establecidas por VIU.

VIU PRIVILEGES

Cada VIU membership incluye un número determinado de privileges.

Los Privileges se acumulan hasta 12 meses mientras la cuenta siga activa, en caso contrario se perderá el derecho a disfrutar de estos.

Si necesitas más tiempo de atención personal, puedes adquirir cualquiera de nuestros packs de VIU Privileges.

La intervención mínima del VIU Assistant es de 2 Privileges.

VIU HEALTH

Es un servicio independiente que se puede añadir a cada una de las membresías con un precio especial por ser Member y está incluido en la membresía Legacy.

VIU Health no es un servicio de urgencias; ante una emergencia debe llamar al 112.

SERVICIOS EXTERNOS

Los servicios prestados directamente por profesionales o empresas colaboradoras son independientes de la Membership y se presupuestarán cuando corresponda.

RENOVACIÓN Y CONTINUIDAD

VIU está pensado para construir relaciones duraderas. Las condiciones y tarifas podrán actualizarse periódicamente, comunicándose siempre previamente al Member.

Queremos que formes parte de VIU porque quieres quedarte, no porque tengas que hacerlo.

VIU PERSONAL PROJECTS

VIU también puede acompañarte en proyectos independientes.

Si tienes una necesidad concreta, una gestión puntual o un proyecto que requiere tiempo, coordinación o acompañamiento, cuéntanoslo.

Estudiaremos tu caso y prepararemos una propuesta personalizada y ajustada a lo que realmente necesitas.

Podemos ayudarte con proyectos relacionados con tu hogar, trámites y documentación, salud, gestiones personales, coordinación de profesionales o cualquier otra necesidad en la que VIU pueda aportar valor.

Tú nos cuentas qué necesitas. VIU busca la forma de hacerlo posible.